ファンファーレなしで、 アムトラック 払い戻しとキャンセルのポリシーに関するルールを強化しました。

アムトラックの以前のキャンセルポリシーでは、チケット所有者が予定された出発前に旅行をキャンセルした場合、全額返金されました。 なので グラントと一緒に旅行 了解しました 。バウチャーの形での払い戻しは、年内いつでも使用できます。場合によっては、アムトラックは、チケットとキャンセルの時間に応じて、元の支払い方法に対して全額または90％の払い戻しを行うことさえありました。

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ただし、2018年3月20日以降に発行されたアムトラックのチケットには、より厳しいキャンセルルールが適用されます。旅行のキャンセルを希望するほとんどのお客様は、25％のキャンセル料を支払う必要があり、全額返金のキャンセル期間はチケットごとに異なります。

知っておくべきことは次のとおりです アムトラックの新しい返金およびキャンセルポリシー 、運賃タイプ別に分類。

セーバー運賃（予約コーチ、アセラビジネスクラス）

セーバー運賃を購入すると、全額返金または全額を受け取ることができます eVoucher チケットを予約してから24時間以内に旅行をキャンセルした場合。 eVoucherでチケットを購入しない限り、アムトラックはこの24時間後に元の支払い方法に返金しません。その場合、出発予定時刻より前に旅行をキャンセルすると、75％の払い戻しを受けることができます。電車が駅を出た場合、あなたは運が悪いです。

バリュー運賃（予約なしのコーチ、予約済みのコーチ、Acelaビジネスクラス）

このタイプのチケットをキャンセルしたい場合は、全額返金または全額eVoucherの資格がありますが、旅行の少なくとも8日前までにチケットをキャンセルする必要があります。この時間以降にキャンセルされたチケットには、25％のキャンセル料が発生します。

ただし、予約されていないチケットは、全額返金または全額のeVoucherを取得するために、購入から1時間以内にキャンセルする必要があります。それ以外の場合は、25％の手数料を支払う必要があります。

フレキシブル運賃（予約なしのコーチ、予約済みのコーチ、アセラビジネスクラス）

名前が示すように、これらの運賃はキャンセルと返金に関して最も柔軟です。予定された出発後でも、いつでも元の支払い方法または全額のeVoucherに全額払い戻しを受けることができます。

ビジネス運賃（非アセラビジネスクラス）

フレキシブル運賃と同様に、出発前であればいつでも全額返金または全額eVoucherを受け取る資格があります。ただし、予定された旅行の後にキャンセルしたい場合は、チケットを没収する必要があります。

プレミアム運賃（アセラファーストクラス）

ビジネス運賃に適用されるのと同じポリシーがプレミアムにも適​​用されます。予定された出発前にチケットをキャンセルする限り、全額返金またはeVoucherを全額で受け取ることができます。

2018年3月20日より前にチケットを購入した場合は、電話で全額払い戻しまたはeVoucherを入手できます。 アムトラックの予約とカスタマーサービス 1-800-USA-RAILまたは215-856-7924​​で。