米国運輸省は、フライトがキャンセルされた場合、大幅なスケジュール変更が行われた場合、またはコロナウイルスの発生により政府の規制により飛行が禁止された場合に、航空会社に乗客への払い戻しを義務付けています。
ザ・ 金曜日に発行された指令 、コロナウイルスのパンデミックの中で、多くの航空会社が払い戻しではなく将来の旅行クレジットを提供しているので、来ます。 DOTは、払い戻しがないことについての苦情が増えていると述べた。
空港のチェックインキオスクの女性 クレジット：アナドル通信社/ゲッティ){kind=link}
この注文は、米国発着の米国または外国の航空会社のすべてのフライトに適用されます。
COVID-19公衆衛生上の緊急事態は空の旅に前例のない影響を及ぼしましたが、キャンセルされた、または大幅に遅れたフライトについて乗客に返金する航空会社の義務は変わりません、とDOTは書いています その施行通知。 航空会社がキャンセルまたは大幅に遅延したフライトの払い戻しを提供するという航空会社の長年の義務は、フライトの中断が航空会社の管理外にある場合（政府の規制の結果など）でも終了しません。
関連： 旅行の専門家によると、キャンセルされたフライトが払い戻しの対象であることを確認する方法
世界中の航空会社は 飛行能力を大幅に削減 多くの国が旅行制限を実施していますが、 アメリカ。 および欧州連合。いくつかの航空会社が立ち往生した市民を家に連れ戻すために救助便を飛ばしていますが、アメリカ人の大多数は、彼らの旅行計画をキャンセルまたは延期することを余儀なくされ、接地されたままです。
先週通知が出されたが、同省は違反の起訴を直ちに延期すると述べた。
COVID-19公衆衛生緊急事態が航空業界に大きな影響を与えたという事実を認識して、航空執行局はその検察の裁量を行使し、さらなる行動をとる前に運送業者に準拠する機会を提供します、とDOTは通知に追加しました。
しかし、世界中の航空会社を代表するグループの責任者である国際航空運送協会は、この措置は財政的に実行可能ではないと主張しています。
アレクサンドル・ドゥ・ジュニアック事務局長はオンライン記者会見で、「私たちにとって重要な要素は、現金が不足しないようにすることです。そのため、キャンセルされたチケットの払い戻しは、財政的にはほとんど耐えられません」と述べました。 による NPR 。
航空会社は、払い戻しを受けるオプションについて航空会社がすでにそのバウチャーを受け取った乗客に伝え、払い戻しポリシーを更新および明確化し、スタッフと新しい払い戻しポリシーを検討する場合、払い戻しの代わりに旅行バウチャーを提供できます。予告。
最新情報はこちら コロナウイルスの最新情報 から 旅行+レジャー。