サウスウエスト航空は、乗客が差別的であると信じている事件を受けて、家族の搭乗ポリシーを更新しました。

2017年、グラント・モースと彼の夫であるサム・バラチーノは、ニューヨークのバッファローからフォートへのサウスウエスト航空の搭乗を待っていました。フロリダ州フォートローダーデール。彼らには3人の幼い子供とバラチーノの母親がけん引されていました。

彼らは家族の搭乗中に飛行機に搭乗しようとしましたが、ゲートエージェントが彼らに言うためだけでした、これはあなたのためではありません、 モースは言った ポイントガイ 。彼らは彼らが同性愛者だったので彼らの扱いは差別的であると信じていました。モース氏は当時の新聞に語った。家族は早めに搭乗することが許可されていなかったため、南西部のオープンシートポリシーのために分割されました。

の声明で 旅行+レジャー 、サウスウエスト航空は、事件の調査を開始し、搭乗エリアの混乱が、ファミリー搭乗の大人の性別ではなく、人数を取り巻いていると判断したと述べました。家族は彼らの治療が同性愛嫌悪であったことを支持し続けています。

サウスウエスト航空は昨年、モールス/バラチーノ家と会い、事件とその搭乗方針について話し合ったと語った。航空会社は声明のなかで、この会話は、顧客と従業員の両方の視点から、ポリシーの明確さを詳しく調べるきっかけとなったと述べた。今月初め、サウスウエスト航空は、6歳以下の子供と一緒に早めに搭乗できる大人2名を指定するようにポリシーを更新しました。サウスウエスト航空の家族搭乗ポリシーでは、早期に搭乗する能力を決定する際に、性別や結婚状況を考慮したことはありません。

サウスウエストのウェブサイトのファミリー搭乗ポリシーセクション 仕様を反映するようになりました 。