ユナイテッド航空は、乗客がCOVID-19パンデミックの際に今後の旅行に必要となる可能性のあるすべての情報を確認できる新しいデジタルプラットフォームを発表しました。

月曜日に発表された「TravelReadyCenter」というタイトルの旅行者は、今後の旅行に必要な検査または予防接種の記録をアップロードして、地元の検査センターを見つけることができます。この機能は、ユナイテッドアプリと ウェブサイト 「マイトリップ」セクションから。

ユナイテッド航空のテクノロジー担当エグゼクティブバイスプレジデント兼最高デジタル責任者であるリンダジョジョは、次のように述べています。 プレスリリースで言った。 「本日より、「トラベルレディセンター」をご利用いただけます。旅行に必要なもののパーソナライズされたステップバイステップガイド、必要なドキュメントをアップロードして搭乗券をすばやく取得する簡単な方法を、アプリとWebサイトに完全に統合して顧客に提供します。

旅行者がユナイテッドで旅行を予約すると、旅行準備センターにアクセスして旅行の要件を確認できるようになります。目的地に応じて、この機能は、フライトに搭乗するために必要なドキュメントまたはテスト要件に関する情報を表示します。

18歳以上の旅行者がドキュメントをアップロードすると、ユナイテッドの従業員によってレビューされます。書類が確認されると、旅行者はチェックインが許可され、空港に向かう前に搭乗券を受け取ることができます。

今後数週間から数か月の間に、Travel-Ready Centerはその提供を拡大し、新しい機能を導入します。 2月になると、乗客はデジタルセンターを使用して、COVID-19テストを予約できるようになります。また、ユナイテッドのエージェントとビデオチャットして、旅行制限に関する質問に答えることもできます。 航空会社の仮想カスタマーサービスプラットフォーム。 海外旅行のビザ要件は、今後数か月以内にトラベルレディセンターでも利用できるようになります。

旅行に予防接種記録または「ワクチンパスポート」が必要になった場合、その情報はデジタルセンターでも利用できるようになります。

ユナイテッドは、パンデミック時の旅行を合理化するためのいくつかのデジタルソリューションを開発してきました。昨年、ユナイテッドはインタラクティブな目的地旅行ガイドを導入しました。これにより、乗客はCOVID-19の制限によって世界中の目的地を検索し、フィルタリングすることができます。

他の航空会社も新しいデジタル旅行ソリューションに取り組んでいます。先週、アメリカン航空は健康パスポートアプリをデビューさせました。エティハドとエミレーツも参加しました 国際健康パスポートアプリ。

Cailey Rizzoは、現在ブルックリンを拠点とするTravel + Leisureの寄稿者です。あなたは彼女を見つけることができます Twitter上で、 インスタグラム 、 または caileyrizzo.com 。