ロボットが惑星を乗っ取ることができる多くの（そして明らかに簡単な）方法について私たちに警告する映画がたくさんあります。しかし、南アフリカのあるホテルは最近、ロボットスタッフの使用を導入した大陸で最初の施設になり、これらの機械的な友人が人間の対応するものを置き換えることなく実際にその日を節約できることを示しています。

2020年11月にオープンしたヨハネスブルグのサントンにあるホテルスカイは、レクシー、ミカ、アリエルの3台のロボットでデビューしました。宿泊施設のスタッフに役立つ手を貸してくれるこれらのロボットは、ホテルの旅行者への答えです。増加 社会的に遠い相互作用への欲求 。 Lexi、Micah、およびArielは、ルームサービスを提供し、旅行情報を提供し、大理石の床のロビーから部屋までそれぞれ最大165ポンドの荷物を運ぶことができます。

ゲストは、ホテルスカイアプリを介して制御されるスタッフメンバーと対話するか、セルフサービスサービスを使用するオプションがあります。ホテルにはセルフチェックイン施設のほか、部屋へのアクセス、スタッフへの連絡、食事の注文を行うアプリがあります。

「ロボットが人間や仕事に取って代わるものではないことに注意することが重要です。人々は私たちのビジネスとホスピタリティ業界全体の中核であるため、ロボットはゲストの体験を補完します」とホテルスカイのゼネラルマネージャーであるハーマンブリッツは述べています。

そして、ゲストからの反応は好意的です。

「私たちのゲストは、ホテルでの滞在に非常にエキサイティングで斬新な追加であるため、ロボットとの対話をとても楽しんでいます」とBrits氏は付け加えます。 「ロボットと人間の相互作用の間にはバランスがあります。私たちのスタッフは私たちにとって非常に重要であるため、ロボットが私たちの施設の人々に取って代わることは決してありません。

Lexi、Micah、Arielがそれぞれ独自のカラフルな衣装を身に着けていることから、Britsは彼らを「トレンド、ホスピタリティ、テクノロジー、南アフリカを愛するファッショニスタ」と表現しています。

ホテルスカイは来月ケープタウンに別のホテルをオープンする予定で、3台の新しいロボットがそこのスタッフに加わる予定です。詳細については、HotelSkyのをご覧ください。 ウェブサイト 。

Jessica Poitevienは、現在南フロリダを拠点とするTravel + Leisureの寄稿者ですが、彼女は常に次の冒険に目を光らせています。旅行以外にも、お菓子作り、見知らぬ人との会話、ビーチでの長い散歩が大好きです。彼女の冒険に従ってください インスタグラム 。