更新：2019年10月15日火曜日： ディズニーは月曜日にゴンドラサービスを再開しました。空中の大失敗のために閉鎖してから1週間以上経ちました。

ディズニーは先週の土曜日、数人のゲストが停車地の間に空中で立ち往生した後、サービスを終了しました。乗組員は数時間ゲストを救助することができず、各ゴンドラの中に小さな緊急キットしか残していませんでした。

ディズニーはまだ事故の原因を明らかにしていません。ただし、 ブログ 投稿、ディズニーは説明しました。メーカーとの完全なレビューに続いて、プロセスとトレーニングを調整し、ディズニースカイライナーでの飛行中のゲストとのコミュニケーション方法を改善しています。 10月5日より営業遅延が長引いた不具合により、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

投稿によると、すべてのゴンドラは午前8時から午後10時30分まで稼働します。ただし、今週後半のシステムアップデートは、10月16日に閉鎖されるディズニーハリウッドスタジオラインなど、一部のサービスに影響を与えます。

更新：2019年10月7日月曜日： 土曜日、公園の真新しいスカイライナーゴンドラシステムが空中で失速した後、ディズニーワールドのゲストは立ち往生したままになりました。

スカイライナー、 ポイントガイ 報告によると、ホテルとさまざまな公園の間でゲストを運んでいる間、3つのルートの1つに沿って行き詰まりました。その後、ストールにより2つの空のゴンドラがクラッシュし、遅延がさらに進みました。ゲストは約3時間地面にぶら下がっていました。

彼らが行き詰まったときにゴンドラのゲストであるエミー・パーマーは言った CNN 消防署が到着するのに約45分かかりました。しかし、彼女と彼女の友人たちは、ゴンドラから救出されるまで、さらに2時間待つことを余儀なくされました。

別のゴンドラで立ち往生している別の乗客であるコートニー・コールは、彼女と彼女のボーイフレンドは他の6人と一緒にぶら下がっていたと言いました。ゴンドラに乗っている間、グループは座席の下に緊急キットがあると言われたと伝えられています。それは水、グロースティックといくつかの救急用品で満たされていました。