右翼の専門家アン・コールターが最近のデルタ航空のフライトで座席を動かしたことについてツイッターで不平を言ったとき、彼女は世界に振る舞わない方法の黄金の例を示しました。

おそらく彼女は自分の権利、または航空会社の権利を完全には認識していませんでしたが、展開されたツイートストームは、乗客としてのあなたの権利を知ることが常に重要である理由を私たちに思い出させます。

航空会社の座席を購入するときは、通常、契約条件に同意するというフレーズの横にあるチェックボックスをオンにして、航空会社との間の法的拘束力のある契約である運送契約に同意することを認める必要があります。運送またはそのバリエーション。

デルタの運送国の契約 ：デルタ航空は、代替の航空会社または航空機の代替、フライトの遅延またはキャンセル、座席の割り当ての変更、チケットに表示されている停車場所の変更または省略をいつでも行うことができます。スケジュールは予告なく変更される場合があります。

飛行機のチケットを購入すると、航空会社はポイントAからポイントBに移動する義務があります。それに付随するその他すべて（指定席、頭上のビンスペース、手荷物許容量、飲食サービス）は、航空会社。実際の座席を購入しているのではなく、交通機関を購入しているからです。

航空会社が座席を移動したときの対処方法

客室乗務員やゲートエージェントから座席の変更を求められた場合、通常は家族が一緒に座るのを手伝ったり、介護者が患者の隣に座ることを許可したり、航空会社の元帥や他の航空会社の従業員を収容したりします。また、安全上の理由から移動したり、特に小さな飛行機で航空機の重量バランスを再配分するのを手伝ったりするように求められる場合もあります。

それがあなたに起こった場合は、丁寧かつ丁寧に対応してください。何年にもわたって、私は何度も座席を移動するように求められ、文句を言わずに移動しました。ほぼ毎回、フライトアテンダントは無料のボトルワインや軽食を柔軟に提供してくれることに感謝しています。

搭乗券は割り当てられた座席です

ゲートエージェントが搭乗し、新しい搭乗券を渡した場合、チケットの支払い額や購入したサービスのクラスに関係なく、その座席に座る必要があります。ゲートエージェントは、すべてのフライトの座席割り当ての最高の力を持っており、誰がどこに座るかを決定します。彼または彼女があなたに引っ越すように頼んだら、それをしなさい。

あなたは払い戻しを受ける資格があるかもしれません

足元に余裕のある座席から通常のエコノミー座席にダウングレードした場合、航空会社は差額を払い戻します。たとえば、デルタが与えられたデルタコンフォート+の座席に支払った30ドルの追加料金をデルタが払い戻した場合などです。別の乗客。

別の例として、アメリカン航空の運送契約には、次のことができると記載されています。 さまざまな理由で払い戻しをリクエストする 、接続を逃す原因となるフライトで再予約することや、優先通路/窓側の座席から優先する中央の座席に移動した場合を含みます。これらの優先座席とは、エコノミーキャビンの正面近く、または通常は追加料金がかかる非常口列にある切望された座席を指します。

座席が移動し、払い戻しの義務があると思われる場合は、航空会社のカスタマーサービス部門に連絡して払い戻しを依頼してください。