しかし、ワシントンポストとして 指摘している 、常に抜け穴があります—特に航空会社が一連の一連の後に厳しい監視下にあるため カスタマーサービスの大失敗 。一連の例外的な状況に直面している場合、航空会社は対立や悪い報道を避けるために規則を曲げることをいとわないかもしれません。

ポストは、健康上の緊急事態のために払い戻しを受けることができた2人の別々のアメリカン航空の乗客の状況を詳述しました。その解決策は当たり前のように思えるかもしれませんが、両方の乗客は、レポーターが顧客が払い戻しを受けなかった理由について運送業者に問い合わせた後にのみ払い戻しを受けました。

一人の乗客は緊急手術を必要とする脳腫瘍を持っていたので、彼の飛行を妨げました。もう1人は最近肺疾患と高血圧症と診断され、医師から飛ばないようにアドバイスされていました。しかし、どちらの場合も、その払い戻しを取得することは困難であることが判明しました。

自動応答を受信するためだけに、少なくとも3つまたは4つの払い戻しリクエストを送信したと、顧客の1人が 役職 。最後のリクエストで、誰かが応答するのに30日かかる可能性があるという返信が届きました。 60日経ちましたが、まだ誰からも連絡がありません。

だから、話の教訓：あなたは返金不可のチケットの返金を受けることができますが、それはかなり難しいかもしれません。

チケット購入の初日以内にフライトをキャンセルしたいと思う理由がある場合は、安全にプレイすることをお勧めします。すべてのお金を取り戻すことが保証されており、いつでも別のフライトを購入できます。フライト。

そうでなければ、旅行保険が行く方法かもしれません。通常50ドルから100ドルの範囲の料金の場合、フライトをキャンセルする必要がある場合は、払い戻し不可のチケットで全額払い戻しを受けることができます。