金曜日に、トリップアドバイザーは、ウェブサイトで非常に疑わしいパターンのレビューをホストしているという非難に反論しました。

世界中の10の観光地のトップ10ホテルの25万件近くのレビューを調べた後、英国の消費者グループはどれですか？旅行は木曜日に旅行レビューサイトが 偽のレビューからユーザーを保護するのに十分なことをしていない 。彼らの報告によると、ホテルの7分の1に偽のレビューの「露骨な特徴」があり、他の多くのホテルは「深刻な懸念」を提起しました。

いつどっち？旅行はトリップアドバイザーに15の最悪のケースをもたらしました、会社は14 'が過去1年間に危険なレビューで捕らえられたと認めました。トリップアドバイザーは15のうち6つにペナルティを科し、2つの赤いペナルティバッジを与えました。バッジは、サイトで最も深刻なユーザーへの警告です。ホテルやアトラクションが「繰り返しその行動を改善できず、トリップアドバイザーの調査員との協力を拒否した場合」に表示されます。これらの2つのホテルに付けられた赤いバッジは、どちらよりも先に削除されていましたか？旅行調査。

「トリップアドバイザーが偽のレビューを止めず、システムを悪用するホテルに対して強力な行動を取ることは、何百万人もの旅行者を誤解させ、休暇を台無しにする可能性があります」旅行のナオミリーチは言った CNN 。

しかし、トリップアドバイザーは非難から身を守りました。 「これは私たちが毎日行っていることです」と、トリップアドバイザーの英国ディレクター、ジェームズ・ケイは 言った BBC 。 「どのツールよりもはるかに高度な不正検出ツールがありますか？」ケイはさらに、イタリア人男性がトリップアドバイザーの誤ったレビューを企業に販売した後、懲役9か月の刑を宣告された2018年の事件について言及しました。

トリップアドバイザーもどちらを述べましたか？旅行調査は、偽のレビューパターンの欠陥のある理解に基づいていました。 による CNN 。

しかし、データに応じて、どれですか？旅行は、トリップアドバイザーが何百もの偽のレビューを削除したと主張しています。