最近、夫と息子と一緒に家族を訪ねて帰宅しました。幼児との6時間のフライトの終わりに、私は疲れ果てて、あなたの前のシートポケットをいつものようにチェックしませんでした。
もちろん、飛行機を降りてから10分後、Kindleを目の前のポケットに入れていたことに気づきました。
私はすぐにJetBlueの遺失物取扱所に電話し、報告を提出するように言われ、Kindleが回収されたときに連絡を受けると言われました。私はすぐに報告書を提出して待ちました。
1週間後、商品が見つからないと言われましたが、航空会社は探し続けます。その数週間後、私はそれが永久に失われたと言われました。
それは私にはクレイジーに見えた。飛行機の乗務員は着陸するとすぐに飛行機を掃除し、Kindleのような大きなアイテムを見つける可能性があります。私には、彼らはそれが私のものであることを知っているべきであるように思えます—私が指定された席にいたので—そして私のためにそれを迷子になって見つけたときに保持することができます。
紛失したアイテムを取り戻すのがとても大変だったのはなぜですか？
私の経験は典型的なもののようです。
飛行機の空席 クレジット：Minyeong Lee / EyeEm / Getty Images
頻繁に旅行するMaryamSabbaghは、飛行機を降りた直後に何かを忘れたことに気付いたとしても、戻ってそれを手に入れることができない可能性が高いと彼女に最も苛立たしいと述べました。
今年初めのフライトで、私は300ドルのBOSEヘッドフォンを残し、出口でしかケースがないのを見ましたが、戻ろうとしたところ、彼らはノーと言いました。彼らは、それが見つかった場合、それを遺失物取扱所に変えると私に言いました。私はその空港の遺失物取扱所に何時間も座っていましたが、結局彼らは彼らを見つけられなかったと言いました。ショッカー。私はすべての可能な空港とデルタに電話をしました、そして彼らは彼らがどこにも見つからないと私に言いました、そして手荷物ハンドラーはその飛行の後に掃除したものだったので私はそれらを取り戻さないと確信しました、この旅行のために一度だけそれらを使用しました。
または、旅行者がアイテムを取り戻す場合、それはかなり面倒になる可能性があります。
Keishi Nukina, aviation blogger at KN航空 は最近、KLMオランダ航空でアムステルダムからウィーンに飛んでいました。彼のラップトップをシートポケットに入れて、誤ってそこに置いていきました。
それを知った後、私は戻ってきて、いくつかのカウンターに尋ねましたが、彼らが私のラップトップを見つけたかどうかを確認することはできませんでした、と彼女は言いました。結局、ある人は[見つかった]ことを確認しましたが、ノートパソコンが遺失物取扱所に配達されるまで待たなければならないと言いました。
それで、迷子になって、彼が行ったのを見つけて、そこで彼はフォームを提出しました、そしてそれからラップトップが配達される前にそれが数時間から丸一日であるかもしれないと言われました。彼はそれを拾うために去って翌日戻った。
言うまでもなく、私自身のせいですが、大変な手間がかかりましたので、下船する前に毎回所持品を確認してください。二度と同じ過ちを犯さないことを願っています。同時に、客室乗務員や掃除人がノートパソコンを見つけて、遺失物取扱所に届けてくれてうれしかったです。
国際航空パイロットであり、「フライトデッキドアの裏側」という本の著者であるブレットマンダース-パイロットに尋ねたいと思ったことすべてについてのインサイダーの知識とウェブサイトの創設者 フライトデッキドアの後ろ、 彼は乗客が残したものに驚いていると言った。
私はパスポート、ラップトップ、ハンドバッグ、眼鏡、松葉杖、そしてあらゆる種類の衣類を忘れてしまったフライトをしたと彼は言った。
彼は、これらのアイテムが航空会社の乗務員によってどのように見つけられるかを説明しました。
あなたが航空機を離れるとき、おそらく、航空機はすぐに再び出発するだろうと彼は言った。これは、航空機が好転しているところです。このターンアラウンドは、小型のターボプロップコミューター飛行機の場合はわずか20分、国際的なワイドボディ機の場合は最大数時間かかる可能性があります。
彼は、客室乗務員が機内にとどまる場合、彼らは通過し、航空機を一掃すると述べた。しかし、客室乗務員が航空機を出発すると、クリーナーの軍隊が機内に到着します。
マンダース氏によると、これを見るのは非常に印象的です。乗組員はすべてのシートポケットとオーバーヘッドロッカーを通り抜けて空にし、紛失物をチェックしてシートに置きます。商品が見つかった場合、それらは地上スタッフに渡され、航空会社または空港の遺失物に商品を運びます。
パスポート、お金、電子機器などの貴重品の場合、航空会社はその人に連絡しようとします。それ以外の場合は、遺失物部門に連絡してアイテムを探し出すのは個人の責任です。
紛失したアイテムや所有者が見つかった場合、次の課題はコレクションの手配です。パスポートのようなものを機内に置いておくと、空港まで遠くないので覚えやすいです。地上スタッフは、入国審査で処理できないストレスのたまった旅行者に注意を払い、できれば時間の遅れだけがペナルティでアイテムを返品します。
ただし、何かを紛失したことにすぐに気付かない場合は、そのアイテムが何であるかに応じて、一定期間保持されます。
その後、正当な所有者がアイテムを取り戻さない場合は、おそらく慈善団体に寄付されるとマンダース氏は述べた。次の挑戦的な部分は、所有者とアイテムを結婚させようとすることです。航空会社はネットワーク内でアイテムを簡単に移動できますが、所有者がそのエリアの外にいると少し難しくなります。
他の旅行者は彼らのアイテムを取り戻すより良い経験をしました。旅行ウェブサイトの共同創設者兼ライター、マギー・トゥランスキー 世界が最初にここにあった 、最近、ロンドンからエジンバラへのEasyJetフライトでKindleを離れました。
数時間後に就寝の準備をするまで気づかなかったが、シートバックのポケットに入れておいたに違いない、と彼女は言った。私はすぐに航空会社に連絡し、残ったアイテムは目的の空港の遺失物取扱所に運ばれる可能性があると通知されました。便利なことに、エジンバラ空港には、見つかったアイテムを含むリアルタイムの更新されたWebサイトがあり、旅行中に多くのKindleが提出されたことがオンラインで確認できました。私は週末だけエジンバラにいたので、ロンドンに戻る前に迷子に立ち寄って見つけました。
彼女は自分のKindleについて説明し、少額の料金を支払うだけで、それを取り戻しました。
飛行機の乗客 クレジット：Bernard van Berg / Getty Images
ウェブサイトの所有者、エリカ・ジェームス エリカ・ジェームス・トラベルズ 、かつてアメリカン航空の飛行機に財布を置いていった。
レンタカーエリアに着くまで気づかなかったし、財布も身分証明書もクレジットカードも持っていなかったと彼女は言った。私は急いでターミナルに戻り、空港の職員がゲートに呼び戻しましたが、飛行機の中で誰も私の財布を見ませんでした。そこで私はダラスにいて、身分証明書もお金もありませんでした。
幸いなことに、彼女は翌日もナッシュビルに戻ることができました。
私が戻った後、アメリカン航空から電話があり、ナッシュビルで私の財布を見つけて返送してくれたと彼女は言った。私の財布には何も欠けていませんでした。その間に何が起こったのかはわかりませんが、飛行機で発見され、アメリカン航空から返送されました。